Kategori arşivi: MBA
Master Thesis 3 – CRM versus CEM
TweetCRM versus CEM The difference and the interaction between CRM and CEM are not truly understood by firm owners and professional managers. However, before mentioning the differences in detail we must state the interaction between CRM and CEM. Kiska, is … Okumaya devam et
Master Thesis 2 – CEM (Customer Experience Management)
TweetMaster tezimin ikinci bölümü olan Müşteri Tecrübesi Yönetimi Başlığı altında Müşteri Tecrübesi Yönetiminin Tanımı, yine tüm referansları ile… Definition of CEM In order to define customer experience management, we should first understand what customer experience means. There are multiple definitions … Okumaya devam et
Master Thesis 1 – Introduction to CEM in Online Private Shopping
TweetBir ay kadar önce jüriye sunup kabul edilmiş olan tezimi, bölüm bölüm bloguma koymaya karar verdim. Teşekkür ve özet bölümlerini sona saklayıp CEM’in ve Private Shopping’in günümüzdeki önemini ve neden bu konuyu seçtiğimi anlatan “Introduction” bölümü ve o bölümde kullandığım … Okumaya devam et
MBA bana ne kattı
MBA’de akademik olarak pek çok şey öğrendim ama hayata dair daha çok şey öğrendim. Okumaya devam et
STRATEJİ DERSİ
Tweetİşletme mezunu bir MBA öğrencisi olarak programın en önemli dersi ile ilgili bazı endişelerim oldu. Dönem boyunca, hocalarımla ve arkadaşlarımla paylaştığım düşüncelerimi yazıya döktüm. STRATEJİ DERSİNDE NE İŞLEDİK? Dersin sylabbusunda, ders süresince rekabet, oyun teorisi, strateji, performans, SWOT, Porter’s 5 … Okumaya devam et